¿Te ha pasado que no entienden lo que estás hablando? ¿El mensaje que quieres dar no llega correctamente o no como tú querías que lo interpretaran? En muchas ocasiones, nuestros mensajes pueden no ser lo que esperábamos y generamos más confusiones o conflictos al momento de expresarnos… y también pasa al sentido contrario, que nosotros no sabemos interpretar de dónde viene la información y juzgamos sin conocer todo el entorno de quien nos está hablando.
Por eso, en este artículo te hablaré sobre qué elementos identificar para que tu comunicación y tu escucha sean más efectivas. Decidí elegir este tema tan interesante, ya que acabo de concluir la materia de semiología en la Licenciatura en Comunicación de la UAL y me pareció muy importante compartirlo con ustedes, ya que el aprendizaje que me dejó es muy valioso y digno de analizar.
La semiosis es un proceso que realizamos los seres vivos, y que involucra la interpretación de los signos. Siendo seres humanos, captamos estos procesos como parte de la realidad. Un signo es un elemento que sustituye o representa a otro, es ahí cuando entra a escena la semiosis: la mente interpreta estos signos y crea la aparición mental del objeto. De este modo, el proceso cognitivo da un significado, ya sea una imagen, una palabra, un símbolo, colores, formas…
La percepción sensorial da un sentido a la interpretación, al ser emisores y receptores, nos convertimos en seres sociales. (Julián Pérez Porto, 2019) Eso quiere decir que parece que somos máquinas interpretativas que quieren o buscan encontrarle un sentido al todo; conscientemente lo hacemos al buscar una palabra en el diccionario, esa palabra que no conocíamos o que no tenemos una noción del sentido que tiene, al buscar su significado, surge el deseo por decodificar el mensaje. Al encontrar su significado, todo cobra sentido para nosotros, es el goce como receptores, el mensaje ha llegado y se ha registrado en nuestra mente. De manera más completa, buscamos más información y cómo esa palabra puede ser utilizada. (Dra. Marta Gerez-Ambetín) Cuando se cuenta con el significado, inconscientemente queda registrado.
Algunos ejemplos de este proceso son: saber leer, escribir, andar en bicicleta, interpretar los gestos faciales para saber el estado de ánimo de la persona o simplemente interpretar las señalizaciones urbanas; y todo esto, como parte de un proceso socializado y socializante. Esto nos lleva a la pregunta inicial de este texto, ¿recuerdas una ocasión en la que lo que dijiste no fue entendido de esa manera y generó alguna confusión con quien estabas hablando?
Como emisores, tenemos la gran responsabilidad de que el mensaje llegue correctamente y se pueda interpretar como deseamos; muchas veces tenemos que ser extraordinariamente descriptivos, parece una lucha titánica el hecho de poner en la mente del otro la imagen significativa propia. Recurrimos a expresiones más teatrales, pleonasmos, gesticulaciones, tonos de voz, tarareamos las canciones, ponemos signos de exclamación cuando queremos enfatizar o vestimos de un modo llamativo; todos estos recursos son mensajes que quieren ser interpretados.
Es muy interesante saber que como receptores, la cultura tiene mucho que ver con la interpretación, ya que, como lo expuso Freud en El Malestar de la Cultura “los individuos somos influenciados por: la familia, la religión, el Estado y la sociedad misma”. Esto quiere decir que nuestro nivel o tipo de interpretación dependerá de la gente con la que convivimos y del entorno en el que estamos. La cultura es protectora y nos permite tener lazos sociales, éstos representan la motivación por querer agruparnos; hacen que podamos convivir y sobrevivir con los otros. (Resúmenes Entelekia, 2016)
Así que, en la comunicación no toda la tarea es del emisor, también el receptor debe tener la disposición de entender el mensaje enviado, analizar el entorno, comprendiendo paradigmas y preceptos ya impuestos, y así construir una correcta comunicación objetiva; solo de ese modo, ésta será de una manera asertiva y el mensaje cumplirá su cometido.
Bibliografía
Dra. Marta Gerez-Ambetín. (s.f.). Artículos de interés . Obtenido de Semiosis social: https://sites.google.com/a/fundpsicsigmundfreud.org/articulos-de-interes/home/semiosis-social-fundamentos
Julián Pérez Porto. (2019). Definición.de. Obtenido de Definición de semiosis : https://definicion.de/semiosis/
Resumenes Entelekia. (20 de octubre de 2016). youtube. Obtenido de Freud, El Malestar en la Cultura: https://www.youtube.com/watch?v=-ob4iHuGX0I
